מדיניות ותנאים – אתר Verelo

עודכן לאחרונה: 30/12/2025

מבוא

אתר Verelo (verelo-co-il-550041.hostingersite.com) מופעל על ידי חברת אופנת הצבי בע"מ, ומשמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, הנעלה, אקססוריז ומוצרי טיפוח.

שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. הגרסה המחייבת היא זו המופיעה באתר במועד השימוש או הרכישה.

תנאי רכישה ותשלום

  • ההזמנות באתר מתאפשרות 24/7, בכפוף לזמינות המלאי.

  • התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או Bit בלבד, לאחר אישור העסקה ע"י חברת הסליקה.

  • המחירים כוללים מע"מ כחוק, למעט אם צוין אחרת.

  • החברה רשאית לעדכן מחירים, לעצור שיווק או להגביל כמות רכישה – לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אספקה ומשלוחים

  • שליח עד הבית לכל הארץ – 35 ₪ להזמנות מתחת ל־400 ₪.

  • משלוח חינם בהזמנות מעל 400 ₪ (כפוף לתנאי המבצע באתר).

  • זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

  • משלוחים מתבצעים בימים א'–ה' בין 08:00 ל־21:00.

  • הזמנות שבוצעו בשישי/שבת יטופלו ביום שני.

  • מומלץ להזין כתובת בה הנמען נוכח רוב היום.

  • החברה לא תישא באחריות לעיכובים שמקורם בכוח עליון או בגורמי צד שלישי.

החזרות, ביטולים והחלפות

  • ניתן להחזיר/להחליף מוצרים תוך 14 יום מיום קבלתם, בצירוף הוכחת קנייה.

  • המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית.

  • החזר כספי (בניכוי 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם) יתבצע תוך 5 ימי עסקים לאחר קליטת המוצר במחסן.

  • מוצרים ניתן להחזיר פיזית לכתובת: נצרת, רח’ הגליל 59, או באמצעות שליח באחריות הלקוח.

  • אריזה פגומה יש לדווח עליה תוך 48 שעות בלבד בטלפון 04‑657‑5841.

אחריות על מוצרים

  • החברה מעניקה אחריות על פגמים מהותיים שנגרמו בייצור.

  • המוצר יוחזר ויזוכה בהתאם למדיניות.

  • ההחזר יינתן רק עבור רכישה שבוצעה באתר verelo-co-il-550041.hostingersite.com בצירוף הוכחת קנייה מקורית.

  • אחריות אינה חלה על שימוש שגוי (למשל בחירת מידה שגויה).

🛡️ מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

  • בעל המאגר: אופנת הצבי בע"מ, כתובת: נצרת, רח’ הגליל 59.

  • סוגי המידע: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי רכישה, תכתובות, נתוני שימוש (Google Analytics).

  • המידע נאסף לצורך: תפעול ההזמנות, שירות לקוחות, שליחת עדכונים (בכפוף להסכמה), ועמידה בדרישות החוק.

  • מסירת פרטים חיונית להשלמת הזמנה – בלעדיהם לא נוכל לספק את השירות.

  • שיתוף מידע עם: חברות סליקה, שליחויות, ספקי שירות טכנולוגיים – בלבד ולצורכי תפעול האתר.

  • לא נשתף מידע לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת.

  • הנתונים יישמרו לפרק זמן הנדרש לצורך השלמת הפעולה או בהתאם לדרישות הדין.

  • ניתן לפנות בכל עת לעיון, תיקון, מחיקה או התנגדות לשימוש שיווקי – דרך:
    📧 privacy@verelo-co-il-550041.hostingersite.com | ☎ 04‑657‑5841

ממונה הגנת פרטיות (DPO) מונה מטעם החברה, לפיקוח על עמידה בדרישות החוק.

♿ הצהרת נגישות

האתר תוכנן בהתאם לתקני הנגישות WCAG 2.0 ברמה AA, והוא כולל:

  • ניווט מקלדת

  • ניגודיות מתאימה

  • טקסטים ברורים

  • תיאורים לתמונות

אם נתקלתם בבעיה נגישותית, נשמח לסייע:
📧 info.verelo@gmail.com | ☎ 04‑657‑5841

🍪 שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך:

  • ניתוח סטטיסטי של תעבורת גולשים (Google Analytics)

  • התאמת תוכן ומודעות

  • שיפור חוויית המשתמש

המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לכך. ניתן לנהל הגדרות קוקיז דרך הדפדפן.

📍 פרטי יצירת קשר

Verelo – אופנה, עיצוב וטיפוח
🌐 www.verelo-co-il-550041.hostingersite.com
📧 info.verelo@gmail.com
📞 04-657-5841
📍 נצרת, רח’ הגליל 59
🕘 שירות לקוחות: ימים א'–ה', 9:00–17:00